Kui sul esines kaubaga probleeme või ei ole toode sobiv siis on meie e-poes võimalik tagastada kaup kuni 14 päeva jooksul. 

Enne tagastamisavalduse saatmist veendu, et:

  • Kauba pakend on avatud seda rikkumata (taassuletav pakend pole kahjustatud, rebitud vms)
  • Kaup on komplektne s.t kauba pakend ja kõik detailid on alles.
  • Kaubal puuduvad kasutamise jäljed.
  • Kaubaks ei ole avatud pakendiga hügieeni- ega isikukaitsevahendid. 
  • Kui kauba puhul on tegu praagiga siis lisada kindlasti pildid ja jääda ootama edasisi juhendeid. 

Kiiremaks taganemiseks võid saata ka klienditeenindus e-mailile järgmised andmed:

  • Tellija nimi
  • Tellimuse kuupäev
  • Tellimuse number (sobib ka manusena ostuarve)
  • Tootekood / SKU
  • Tagastuse põhjus

Peale avalduse esitamist ja selle kohta kinnituse saamist palume klientidel tagastada kaup teiepoolt valitud viisil.
Taganemisavaldus tüüpvorm on leitav https://e-kaubanduseliit.ee/wp-content/uploads/2015/01/JM_m41_lisa1.pdf

Tagastada saab:

  • Omniva, Smartposti või DPD pakiautomaati Tallinnas, Nurmenuku automaati – Tel. +372 5301 6292
  • Kulleriga: Meistri 16-101, Tallinn, 13517, Tel. +372 5301 6292
  • Kontorisse: Meistri 16-101, Tallinn, 13517. Avatud E-R 09:00-17:00

* Tagastamisega seonduvad kulud katab Ostja v.a juhul, kui on kokku lepitud teisiti. 

Peale kauba üleandmist pakiautomaati või kullerile kindlasti saata meie e-mailile kinnitusleht/tšekk, et saaksime tagastusprotsessi alustada ning tagasikande võimalikult kiiresti tehtud. 

Küsimuste korral pöörduge meie rõõmsameelse klienditeeninduse poole. 

Close Minu ostukorv
Close Soovid
Close Viimati vaatasid...
Close
Võrdle tooteid (0 toodet)
Compare Product
Compare Product
Compare Product
Compare Product
Close
Kategooria